Amazon echo spotとecho5の画面がちらつくようになった|アマゾン エコー チラつく|修理か？

きのぴぃ

この記事を書いた人（きのぴぃ／木ノ下陽一）
・電波新聞社 月刊「ラジオの製作」元ライター
・電波新聞社 アマチュア無線受験マニュアル企画記事担当
・マガジンランド 月刊「Let's HAMing」元ライター
・部品メーカー広告宣伝記事担当

Amazon echoは時々外すことはあるけれど、我が家に欠かせないものとなった、ある日突然、Amazon echo spotとecho5の画面がちらつくようになってしまったのだ。これには困ってしまった。
その時のレポートをしたい。

echo spotとecho5の画面がちらつくようになった

最近、Amazon echo spotとecho5の画面がちらつくようになったので、何度もリセットを掛けたのだが、全く解消される気配がない。
巷では、同様のトラブルが起こるらしく（特にspot）、カスタマーセンターと電話でお話しした。

それによると、spotではこのトラブルが多く報告されているため、保証期間を過ぎていても交換（多分リファーブリッシュ品だろう）、若しくは返金。
方や、echo5の方は、このトラブルは少ないとかで、保証期間内なら交換など。保証期間を過ぎていると、対応せず（但し、15%引きで購入することができるとか）。

この画面付きechoは、うちでは色々な点で重宝しているのだ。
アラームだけでなく、echo同士を使って、インターホンにも使っている。
子供は、YouTubeやAmazon Primeを見ていたりするので、画面がちらちらするのは見づらくて非常に困る。
今の所、操作に不具合はないけれど、いつおかしくなるか…。

結局買い替えた

一時、スマートホームも使っていたが、結構トラブルがあり、現在はechoから操作せず、スマホのAlexaアプリから操作している（思い出したように、TVのチャンネルを変えることはしているけれど）。

画面付きのechoは、どうも1年後に使い捨てになるということのようだ。あと2台echo5があるけれど、トラブルを起こした物の半月位後に購入しているので、いつ画面がおかしくなるのだろう…。
スマホのAlexaアプリを使えば操作自体はできるけれど、それでは画面付きのメリットはないだろう。
Amazon echoを使う必要もないのだ。
まぁ、15%OFFにしてくれると言ってくれているので、近日中に1台echo5を買おうと思うけれど、ちょっとガッカリなトラブルではある。
（保証を2年に延長するオプションもあったのね。うーん。うまく2年以内に壊れれば儲けものだけど、どうなんだろう）

echo spotの代替品がすぐに来た

凄い！カスタマーサポートに電話してから、なんと1日でecho spotが来た。リファービッシュ品かどうかは分からないけれど、奇麗なので気分は悪くない。
ちなみに、spotの不良品は期間内に返さないと請求されるらしい（そりゃそうだ）。
オリジナルの箱は要らないので、それで送ってあげるつもり（直されて、誰かのリファービッシュ品になるのかな）。
対応に関しては大満足。

買い替える方、echo5にしようかどうしようか考えていたけれど、折角安くなるので、スマートホームのハブが付いていて、音もよさそうなNew echoにした。
お安くなったら、またecho5を購入しようかなぁと目論んでいるが、それまでは、スマホで我慢するつもり。