きのぴぃこの記事を書いた人（きのぴぃ）
部品メーカー広告宣伝記事・電気系の雑誌や無線雑誌の元ライターをやってました。
以前よりガジェット集めをやっており、本業(電子機器メーカー勤務)の知見を活かしたレビューが得意です。
Amazon echoは時々外すことはあるけれど、我が家に欠かせないものとなった、ある日突然、Amazon echo spotとecho5の画面がちらつくようになってしまったのだ。これには困ってしまった。
その時のレポートをしたい。
echo spotとecho5の画面がちらつくようになった
最近、Amazon echo spotとecho5の画面がちらつくようになったので、何度もリセットを掛けたのだが、全く解消される気配がない。
巷では、同様のトラブルが起こるらしく（特にspot）、カスタマーセンターと電話でお話しした。
それによると、spotではこのトラブルが多く報告されているため、保証期間を過ぎていても交換（多分リファーブリッシュ品だろう）、若しくは返金。
方や、echo5の方は、このトラブルは少ないとかで、保証期間内なら交換など。保証期間を過ぎていると、対応せず（但し、15%引きで購入することができるとか）。
この画面付きechoは、うちでは色々な点で重宝しているのだ。
アラームだけでなく、echo同士を使って、インターホンにも使っている。
子供は、YouTubeやAmazon Primeを見ていたりするので、画面がちらちらするのは見づらくて非常に困る。
今の所、操作に不具合はないけれど、いつおかしくなるか…。
結局買い替えた
一時、スマートホームも使っていたが、結構トラブルがあり、現在はechoから操作せず、スマホのAlexaアプリから操作している（思い出したように、TVのチャンネルを変えることはしているけれど）。
画面付きのechoは、どうも1年後に使い捨てになるということのようだ。あと2台echo5があるけれど、トラブルを起こした物の半月位後に購入しているので、いつ画面がおかしくなるのだろう…。
スマホのAlexaアプリを使えば操作自体はできるけれど、それでは画面付きのメリットはないだろう。
Amazon echoを使う必要もないのだ。
まぁ、15%OFFにしてくれると言ってくれているので、近日中に1台echo5を買おうと思うけれど、ちょっとガッカリなトラブルではある。
（保証を2年に延長するオプションもあったのね。うーん。うまく2年以内に壊れれば儲けものだけど、どうなんだろう）
echo spotの代替品がすぐに来た
凄い！カスタマーサポートに電話してから、なんと1日でecho spotが来た。リファービッシュ品かどうかは分からないけれど、奇麗なので気分は悪くない。
ちなみに、spotの不良品は期間内に返さないと請求されるらしい（そりゃそうだ）。
オリジナルの箱は要らないので、それで送ってあげるつもり（直されて、誰かのリファービッシュ品になるのかな）。
対応に関しては大満足。
買い替える方、echo5にしようかどうしようか考えていたけれど、折角安くなるので、スマートホームのハブが付いていて、音もよさそうなNew echoにした。
お安くなったら、またecho5を購入しようかなぁと目論んでいるが、それまでは、スマホで我慢するつもり。
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